Payoneer在春节期间,服务调整通知

Payoneer在春节期间,服务调整通知

一、Payoneer春节期间提款交易安排(提现到内地银行,人民币提现没影响)

提款到内地银行卡:

根据中国大陆最新的春节放假安排:2月10日(农历初一)至2月18日(农历初九)为公众假期+周日,期间人民币提现将不受影响,照常处理业务!

注,为了让您在此期间内正常享受提现/付款至境内人民币银行账户的服务,派安盈将特别按照从境内合作机构处获取的实际汇率为您提供服务。

温馨提示:假期期间的人民币汇率可能与银行公布的汇率存在差异(因人民币外汇市场交易在法定节假日休市导致价格更新延迟,派安盈将特别按照从境内合作机构处获取的实际汇率为您提供服务)。您也可以在2月19日(周一,农历初十),银行间人民币外汇市场开市后再发起交易,届时将恢复实时市场汇率。

 

若提款非人民币到内地银行卡:

提款请求将于2月10日(农历初一)开始暂停处理,并于2月19日(周一,农历初十)恢复正常受理。

 

提款到中国香港地区银行卡:

香港在2月10日(农历初一)至2月13日(农历初四)为公众假期,提款任意币种到香港储蓄卡,赶上节假日的话都会暂停处理提款到香港银行的请求,并会在2月14日(周三,农历初五)恢复正常受理。

 

二、Payoneer中文客服服务时间(依旧每天为您提供服务):

Payoneer中文热线电话:400-841-6666

热线开通时间:节假日期间9:00 -18:00,其他工作日9:00 – 21:00。

不需要注册人手机号,任何电话号码都可以拨打,验证注册人身份时记得选择账户号码-客户ID(可以在主页右上角,或以往派安盈给您发的邮件末尾看到,一组数字)

 

若客服电话说“无法提供服务”?

了解到目前派安盈调整了所有账户的结构,将由系统AI判断账户的电话客服跟进权限。
若语音提示无法提供电话语音服务,也请联系官网在线客服协助您跟进。

请可点击,https://payoneer-zh.custhelp.com/app/chat/chat_launch,输入派安盈登陆邮箱和密码,选择“在线聊天”按钮,通过在线客服具体咨询。默认是机器人对接,可输入“人工”→“继续等待人工客服”。并转到人工跟进。(网页未正常跳珠对话框,刷新重新操作或换一个浏览器试下)

在线客服服务时间:周一到周五9:00 – 18:00。


 

三、Payoneer收款:这段时间很多国家恰好也有国家法定假日,对应币种入账顺延

春节前后,恰好部分海外国家也有当地的法定假日,相应币种的入账(比如亚马逊对应国家站点的汇款)会因此顺延到下一个工作日才会处理并入账Payoneer。

1)2月5日(周一),墨西哥假期。

2)2月12日(周一),日本、新加坡假期。

3)2月19日(周一),美国、加拿大假期,尤其是来自亚马逊美国和加拿大站的打款会因此顺延。

4)2月23日(周一),日本假期。

勇子这边假期期间可能Q和微信也恐怕无法及时答复,也欢迎假期联系电话客服或通过我博客找到答案

欢迎留言,我看到就会答复的。

涉及到payoneer跨境收款的最新操作和优惠申请的详细图文指导,也欢迎收藏并通过我自己整理的payoneer指导博客查找答案(定时更新,可通过Ctrl+F搜索对应教程)

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Payoneer客服最新热线电话、联系方式+拨通电话技巧
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关于作者

Payoneer优惠指导 勇子 administrator

从2014年接触Payoneer,到现在已有9年,期间不曾停止的解答Payoneer的疑惑,将自己的经验和技巧整理在博客的每篇文章里(会定时更新文章里内容),希望对您有所帮助^^。若您有派安盈的使用疑惑,欢迎随时留言。需要注册Payoneer账户也请点击这个专属优惠链接注册成为我的客户:https://tracking.payoneer.com/SH33Z 当您有入账后即可联系我申请手续费进一步优惠,非ebay卖家后续还可得25美元注册奖励^^

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